Neuroscience Study

변화 문화는 기업 내부의 일뿐 아니라 일반 대중에게 제공하는 것에도 적용된다. 혁신적인 기업은 자신의 장점을 깨뜨리는 일도 마다하지 않는다. 미국 식품 회사 제너럴 밀스의 대표 제임스 벨은 다음과 같이 말했다. 어떤 사람이나 기업이 직면하는 커다란 위험 중 하나는 한동안의 성공에 도취해 과거의 방법이 새로 변화하는 미래에도 그대로 적용될 거라고 믿는 것이다. 유연성의 한 예로 뉴욕의 식당 일레븐 매디슨 파크를 생각해보자. 보다 전통적인 음식 메뉴와 달리 이 식당은 메뉴를 최소한으로 줄였다. 음식 재료는 옆으로 4가지, 아래로 4가지씩 총 16가지가 적혀 있어 손님은 음식 재료를 각 줄에서 한 가지씩 선택할 수 있다. 이처럼 정해진 재료 조합으로 식당 셰프는 미식가들이 찾을 만한 고급 요리를 만들었고 모두..

1958년 독일의 한 컨설팅 그룹이 혁신과 생산성을 가로막는 장벽을 무너뜨릴 목적으로 '자연 풍경 같은 사무실'이란 아이디어를 내놓았다. 이는 사무실 책상을 탁 트인 상태로 정렬하고 통로를 정원 길처럼 만들어 사무실의 작업 흐름과 서류 이동 경로를 따라가게 만든 방식이다. 시각적으로 닫힌 문이 없고 칸막이 안에 갇힌 사람도 없으며 구석 자리에 앉아 모든 사람을 감시하는 듯한 경영진도 없는 사무실이 목표였다. 특정 구역을 가리고 직원을 분리하는 것은 몇몇 이동식 칸막이와 화초 등이 전부였다." 일부 예측에 따르면 현재 미국 기업의 70%에 개방형 사무실 계획이 있다고 한다. 페이스북과 구글은 이미 그렇게 하고 있다. 애플도 거대한 비행접시 모양의 본사 건물 내 사무실을 직원 간의 유연한 협력을 위주로 배열..

옵션 다양화는 이야기의 절반에 불과하며 대부분 옵션을 쓰레기통에 버리는 것이 또 다른 절반이다. 영국의 분자 생물학자 프랜시스 크릭은 이렇게 말했다. 단 한 가지 이론을 갖고 있는 사람은 위험하다. 그런 사람은 목숨을 걸고 그 이론을 지키려 하기 때문이다. 크릭은 일단 많은 아이디어를 확보한 뒤 그 대부분을 포기하는 것이 보다 현명한 접근 방식이라고 했다. 그럼 산업 디자인의 일반적인 과정을 생각해보자. 컨티뉴엄 이노베이션 사는 피부 관리를 위한 레이저 장비를 디자인할 때 이상적이라고 보는 상품의 모습, 즉 전문적이고 세련되고 우아하고 쓰기 쉽고 스마트한 특성을 규정짓는 일부터 시작했다.이때 창의성 개발팀은 개인 아이디어 일지에 각종 아이디어를 스케치했다. 이어 각자 좋아하는 아이디어를 좀 더 자세히 그..